培训+指导:让标准从“纸面”走向“指尖” 为破解以往心理服务标准不统一、流程不规范、操作凭经验等问题,市救助管理站聚焦标准落地转化,采取“集中培训+分版块讲解”相结合,举办专题培训班5场次,覆盖全市所有救助管理机构业务骨干,系统解读接案评估、辅导实施、效果评估、结案回访全流程规范要求。依托市救助站专业力量,赴九龙坡、长寿等区县开展实地指导,调整空间布局、完善设施配备,建成心理评估室11个、心理辅导室21个,阵地标准化率达100%。 评估+分流:让精准施策有据可依 对入站未成年人,市救助管理站综合运用观察、访谈、量表三种评估方法,从行为表现、言语表达、心理测量等多维度开展评估,选用MHT、SCL-90等信效度较高的量表辅助测评,入站未成年人心理评估覆盖率达100%。依据评估结果分类处置,对心理健康者做好常规关怀,对存在一般心理问题者提供系统心理咨询服务,对存在严重心理问题或心理危机者及时开展专业干预,必要时予以转介。同时将评估结果和处置意见纳入“一人一档”动态管理,从入站到结案全流程留痕、可追溯,有效破解了以往“谁来评、怎么评、评完怎么办”的工作困境。图片 专业+督导:推动服务提质增效 对存在一般心理问题的流散未成年人,由救助团队运用游戏疗法、绘画疗法、OH卡投射等专业技巧,结合沙盘治疗、音乐放松等辅助手段开展系统心理咨询。邀请心理学专家及资深督导师对复杂个案进行定期会商与个案督导,制定个性化服务方案。对超出救助机构服务能力的复杂个案,通过绿色通道及时转介至专业心理咨询机构,确保“站内能干预、站外有衔接”。通过“专业咨询+常态督导+规范转接”的闭环机制,推动心理辅导从“凭经验”向“讲专业”转变。图片 目前,全市救助管理机构组建涵盖心理学、社会工作、医学等领域的心理辅导专业队伍75人,累计开展流散未成年人心理辅导2613人次,形成“入站有评估、问题有干预、结案有跟踪”的全链条工作闭环。从“有服务”到“优服务”,从“凭经验”到“讲专业”,重庆市救助管理机构通过标准赋能,让每一个流散未成年人都能被看见、被理解、被温暖。 中国政府网 民政部网站 市政府网站 地方民政部门网站 市政府部门网站 直属单位网站 区县民政部门网站
来源:重庆市民政局
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